Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2025

A Salus Prime opera esta loja e website, incluindo as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços, para proporcionar a você, o cliente, uma experiência de compra conveniente (os "Serviços"). A Salus Prime é alimentada pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos seus dados pessoais quando você visita, usa, faz uma compra ou realiza qualquer outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, a Política de Privacidade rege a coleta, o processamento e a divulgação de seus dados pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar os Serviços, você confirma que leu esta Política de Privacidade e compreende suas disposições relativas à coleta, uso e divulgação de suas informações.

Os dados pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "dados pessoais", nos referimos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Dados pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou desidentificadas, de forma que não possam identificá-lo ou ser vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências extraídas desses dados pessoais, com base em suas interações com os Serviços, onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

  • Informações de contato, incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
  • Dados financeiros, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
  • Dados da conta , incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
  • Dados de transação , incluindo itens que você visualiza, adiciona ao seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, compra, devolve, troca ou exclui, e transações anteriores.
  • Comunicações conosco, incluindo informações que você inclui em comunicações conosco, como quando você envia uma disputa ao suporte ao cliente.
  • Informações do dispositivo , incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores exclusivos.
  • Informações de uso , incluindo informações sobre suas interações com os Serviços, bem como como e quando você interage ou navega pelos Serviços.

Fontes de dados pessoais

Podemos coletar dados pessoais das seguintes fontes:

  • Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece seus dados pessoais;
  • Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive por meio do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
  • De nossos provedores de serviços, inclusive quando os contratamos para implementar determinada tecnologia e quando eles coletam ou processam seus dados pessoais em seu nome;
  • De nossos parceiros ou terceiros.

Como usamos seus dados pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou quais Serviços você usa, podemos coletar seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

  • Fornecer, personalizar e aprimorar os Serviços. Utilizamos seus dados pessoais para fornecer os Serviços, bem como para executar nosso contrato com você; processar seus pagamentos; atender seus pedidos; lembrar suas preferências e os itens nos quais você está interessado; enviar notificações relacionadas à sua conta; processar compras, devoluções, trocas ou outras transações; criar, manter e gerenciar sua conta; providenciar o envio; facilitar devoluções e trocas; permitir que você publique avaliações; e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendações de produtos relacionadas às suas compras. Isso pode incluir o uso de seus dados pessoais para personalizar e aprimorar os Serviços.
  • Marketing e publicidade. Utilizamos seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e exibir anúncios online de produtos e serviços em nossos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao seu carrinho anteriormente, e outras atividades dentro dos Serviços.
  • Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos seus dados pessoais para autenticar sua conta; proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura; detectar, investigar ou tomar medidas contra atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas; e proteger a segurança pública e nossos serviços. Ao optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, você assume a responsabilidade pela proteção de suas credenciais. Recomendamos que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de login com ninguém.
  • Comunicação com você. Utilizamos seus dados pessoais para fornecer suporte ao cliente; fornecer respostas; oferecer serviços eficazes; e manter nosso relacionamento comercial com você.
  • Motivos Legais. Utilizamos seus dados pessoais para cumprir as leis aplicáveis ​​ou em resposta a processos judiciais válidos, incluindo solicitações de autoridades ou agências governamentais; para investigar ou participar de depoimentos, litígios potenciais ou pendentes, ou outros processos judiciais; para fazer cumprir ou investigar potenciais violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

  • Com a Shopify, vendedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento, atendimento e envio).
  • Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços e marketing. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer anúncios personalizados com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão seus dados de acordo com suas políticas de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos solicitar que não compartilhemos seus dados com a finalidade de exibir anúncios e marketing personalizados com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites.
  • Quando você nos solicita ou autoriza a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar seus produtos, ou quando você usa widgets ou integrações de mídia social para efetuar login.
  • Com nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo corporativo.
  • Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência; para cumprir quaisquer obrigações legais (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes); para fazer cumprir nossos termos e condições de serviço ou políticas; e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os de nossos usuários ou de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são fornecidos pela Shopify, que coleta e processa dados pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. Para fornecer e melhorar os Serviços para você, os dados que você enviar aos Serviços serão transmitidos e compartilhados com a Shopify e terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar você a proteger, expandir e melhorar seus negócios, usamos certos recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações que recebemos de você por meio de suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, a Shopify pode usar dados pessoais coletados de suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a própria Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de seus dados pessoais, incluindo responder às suas solicitações para exercer seus direitos em relação ao uso de seus dados pessoais para essas finalidades. Para obter mais informações sobre como a Shopify usa seus dados pessoais e os direitos que você pode ter, você pode revisar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos em relação aos seus dados pessoais aqui Link Portal de Privacidade da Shopify .

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, poderá ser solicitado a aceitar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis ​​pelas políticas de privacidade e segurança de tais sites, nem pela precisão, veracidade ou confiabilidade das informações neles contidas. As informações que você fornece em contextos públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de mídia social de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem restrição ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica qualquer endosso por nós do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam ao uso por menores e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de idade em sua jurisdição. Se você for pai/mãe ou responsável por um menor que nos forneceu seus dados pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo para solicitar a exclusão. Até a data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de "compartilhamento" ou "venda" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) de dados pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e retenção de dados

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, os dados que você nos envia podem não estar seguros durante a transmissão. Recomendamos usar apenas canais seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual retemos dados pessoais depende de vários fatores, como se precisamos desses dados para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros acordos e políticas.

Direitos e escolhas disponíveis para você

Dependendo de onde você reside, você pode ter um ou mais dos direitos listados abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias, e podemos recusar sua solicitação na medida permitida por lei.

  • Direito de acesso/conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de apagamento. Você pode ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de retificação. Você poderá ter o direito de solicitar a retificação dos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito à portabilidade de dados. Você poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e de nos solicitar a transferência desses dados a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
  • Gerenciando preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de assinatura em nossos e-mails. Se você optar por não receber, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou pedidos.

Você pode exercer qualquer um desses direitos conforme estabelecido nos Serviços ou entrando em contato conosco através dos dados abaixo. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza seus dados pessoais e seus direitos, incluindo aqueles relacionados aos dados processados ​​pela própria Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Você não será discriminado pelo exercício desses direitos. Antes de processar suas solicitações, poderemos precisar verificar sua identidade, na medida permitida pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, você poderá designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação de um agente, solicitaremos que ele nos forneça um comprovante de autorização sua e poderemos solicitar que você verifique diretamente sua identidade. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos razoáveis ​​exigidos pela legislação aplicável.

Reclamações

Caso tenha alguma reclamação sobre a forma como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos dados de contato abaixo. Dependendo da sua localização, você poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco através dos dados de contato abaixo ou de encaminhar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar seus dados pessoais fora do país em que você reside.

Se transferirmos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, contaremos com mecanismos de transferência confiáveis, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pelas autoridades competentes no Reino Unido, a menos que a transferência de dados ocorra para um país considerado como fornecedor de um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Atualizaremos esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou para outros fins operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada no site, revisaremos a data da "Última Atualização" e forneceremos um aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contatos

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou queira exercer algum dos seus direitos, ligue para , envie um e-mail para salusprime.shop@gmail.com ou entre em contato conosco na Avenida Coronel João Fernandes, Araranguá, SC, 88900-003, BR