Política de reembolso

Política de Reembolso

Para ser elegível para devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso ou com marcas de uso, com etiquetas e na embalagem original. Também é necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco usando o formulário na página "Fale Conosco". Se a sua devolução for aprovada, enviaremos uma etiqueta de remessa e instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Observe que itens enviados sem a solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco com qualquer dúvida sobre devoluções por e-mail, usando o formulário na página "Fale Conosco". Você pode acessá-lo clicando em "Fale Conosco" no rodapé do nosso site.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / Itens não retornáveis

Alguns tipos de itens não podem ser devolvidos, como perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases inflamáveis. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

Traduzido com DeepL.com (versão gratuita)